1. 觀察行為表現(xiàn)
關注停留時間:在展會中,那些在展位前停留時間較長、認真查看產(chǎn)品展示或宣傳資料的人,很有可能是潛在客戶。一般來說,如果一個人在展位停留超過 3-5 分鐘,并且不斷詢問產(chǎn)品的細節(jié)、功能、價格等信息,那么他極有可能對你的產(chǎn)品感興趣。比如在電子產(chǎn)品展會上,有客戶長時間研究某一款新型智能手表的參數(shù)和功能,還詢問了其續(xù)航能力、適配系統(tǒng)等問題,這樣的客戶就值得重點關注。
留意互動行為:主動與工作人員交流,提出自己的需求和疑問,甚至愿意親自體驗產(chǎn)品的參觀者,也有較大的潛在合作可能。例如在家具展會上,客戶主動要求試坐沙發(fā),感受其舒適度,并詢問材質(zhì)、定制選項等,這類客戶往往是有購買意向的。
2. 分析客戶背景
公司信息:通過客戶的名片、胸牌或者其自我介紹,了解他們所在公司的業(yè)務范圍、行業(yè)地位等信息。如果其公司業(yè)務與你的產(chǎn)品相關,那么該客戶就可能是潛在客戶。比如你是做機械零部件的,遇到來自汽車制造企業(yè)、機械加工企業(yè)的客戶,他們就很有可能需要你的產(chǎn)品。
地區(qū)市場:了解客戶來自哪個國家或地區(qū),判斷該地區(qū)對你們產(chǎn)品的需求程度。某些地區(qū)可能對特定產(chǎn)品有較高的需求,或者是你們公司產(chǎn)品的新興市場,來自這些地區(qū)的客戶就值得關注。例如,一些發(fā)展中國家正在大力發(fā)展基礎設施建設,對于建筑材料、工程設備等產(chǎn)品的需求較大,那么來自這些地區(qū)的客戶就可能是潛在的優(yōu)質(zhì)客戶。
3. 關注同行反應
競爭對手關注度:如果某些客戶也在競爭對手的展位上停留并進行了深入了解,那么這類客戶可能是行業(yè)內(nèi)的專業(yè)買家,對該類產(chǎn)品有明確的需求。你可以在與他們交流時,突出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢和差異化,吸引他們的關注。比如在某個行業(yè)展會上,你發(fā)現(xiàn)有客戶在多家同類型產(chǎn)品的展位前仔細詢問,那么你可以主動邀請他到你的展位,向他展示你們產(chǎn)品獨特的設計、更高的性價比等優(yōu)勢。
行業(yè)專家或?qū)I(yè)人士:展會上可能會有一些行業(yè)專家、顧問或者專業(yè)媒體人士,他們的意見和評價對其他客戶有較大的影響力。與他們建立良好的關系,不僅可以獲得專業(yè)的建議,還可能通過他們的推薦吸引到更多的潛在客戶。例如在一些高科技產(chǎn)品展會上,行業(yè)內(nèi)的知名專家會到各個展位參觀,如果你能與他們進行深入交流,得到他們的認可,他們可能會向其他客戶推薦你的產(chǎn)品。
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